Leverans & Betalning
Vi erbjuder snabb och diskret frakt i hela Sverige samt 100% trygg betalning först vid mottagande av paketet.
1. Betalningsmetod: Betalning vid mottagande
För att säkerställa högsta möjliga kundtrygghet kräver vi inga förskottsbetalningar på hemsidan. Du anger varken betalkort eller bankuppgifter i samband med intresseanmälan.
När du har bekräftat din personligt anpassade beställning med vår hälsorådgivare över telefon, skickas paketet via postförskott/efterkrav. Betalning sker i samband med att du löser ut paketet hos ditt lokala postombud eller betalar kuriren vid hemleverans.
2. Leveranstid & Transportörer
Alla beställningar packas och skickas från vårt distributionslager i Sverige inom 24 timmar efter telefonbekräftelse:
- Leveranstid: Normalt 1–3 arbetsdagar till samtliga orter i Sverige.
- Transportpartners: PostNord, DHL eCommerce och Bring.
- Spårning: Så snart sändningen lämnar lagret genereras ett spårningsnummer som skickas via SMS.
3. 100% Diskret & Neutral Förpackning
Vi värnar om din personliga integritet. Alla leveranser sker i slitstarka, neutrala kartonger eller vadderade kuvert utan någon som helst märkning, produktnamn eller logotyp som kan avslöja paketets innehåll.
4. Mottagande och Identifiering
Vid uthämtning hos postombud uppvisas giltig svensk legitimation (eller BankID i PostNord-appen). Du kontrollerar att ytteremballaget är oskadat innan betalning genomförs.
5. Frågor gällande pågående leverans
Om du behöver ändra leveransadress eller har frågor kring din leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected] eller meddela rådgivaren vid uppringning.